Cómo configurar una respuesta automática en tu correo

Una respuesta automática en tu cuenta de correo te permite enviar un email al remitente indicándole una respuesta preconfigurada.

El ejemplo más habitual es el de las vacaciones, si alguien nos escribe un email cuando estamos ausentes de la oficina por vacaciones, el autorespondedor le enviará un email indicándoselo, pero lo puedes usar para muchas otras cosas.

Si quieres configurar una respuesta automática en tu cuenta de correo, aquí te indicamos cómo hacerlo en sencillos pasos.

Crear Autorespondedor desde Plesk

Para crear la respuesta automática en tu cuenta de correo, debes acceder al panel de control Plesk, al cual puedes acceder desde tu área de cliente en Axarnet.

Una vez dentro del panel, en el apartado Servicios, entra en hosting donde tengas creada la cuenta de correo y entra en el panel de control del hosting desde la acción Entrar al Panel de Control Plesk.

Una vez dentro de Plesk, accede a la sección Correo y entra en la cuenta en la que quieras crear la contestación automática.

Dentro de las opciones de la cuenta de correo verás un menú en el que tienes que seleccionar Respuesta Automática para poder configurarlo.

Lo primero que tienes que hacer es marcar la casilla de Activar respuesta automática, para poder seguir configurando el autorespondedor.

Lo siguiente que tienes que añadir es el Asunto del mensaje de la respuesta automática. Es lo que verán los usuarios que te envíen un email cuando la respuesta automática esté activada.

Lo siguiente que puedes seleccionar es si el email que se enviará srá un texto sin formato o un HTML. La codificación puedes dejarla por defecto (UTF-8)

El siguiente campo es donde tienes que escribir el texto del email que se enviará de manera automática.

Aquí puedes poner lo que quieras, pero es conveniente indicar el motivo, la fecha en la que volverás a estar disponible y un contacto de emergencia.

Hay una opción llamada Redireccionar a... en la que puedes añadir una cuenta de correo alternativa para que se reenvíen los emails que te envíen cuando la respuesta automática esté activada, pero no es necesario utilizar resta opción si no quieres.

Un punto importante es la opción de Enviar una respuesta automática a una dirección de email única no más de (veces al día) .

Aquí por defecto hay un 1 y quiere decir que si un usuario te envía varios emails en un mismo día, el sistema sólo le enviará un email con las respuesta automática.

De esta forma no llenas su bandeja de entrada con mensajes automáticos cada vez que el mismo usuario te envía un email.

También puedes añadir un archivo adjunto en el email de respuesta automática, pero es opcional.

Y por último tienes la opción de desactivar la respuesta automática un día determinado.

Esto es muy útil porque es muy habitual olvidarse de desconectar el autorespondedor cuando se vuelve de vacaciones y lo usuarios que nos envía un email siguen recibiendo el aviso automático.

Aquí tienes un ejemplo de una configuración tipo para un autorespondedor:

Si vuelves al listado de las cuentas de correo, verás un mensaje en la cuenta indicando que la respuesta automática está activada y si has puesto alguna fecha de desactivación, también lo indicará.

Como verás, es muy fácil de activar y configurar la respuesta automática en una cuenta de correo, pero si tienes algún problema a la hora de configurar el autorespondedor, puedes ponerte en contacto con el departamento de soporte de Axarnet y donde te ayudará a configurarlo.