El error La conexión no es privada es un mensaje que aparece en los navegadores web cuando se intenta acceder a un sitio que utiliza una conexión HTTPS cifrada, pero hay algún problema con el certificado de seguridad del sitio. Este error puede deberse a diferentes motivos, pero en general, indica que tu conexión no es segura y que los datos intercambiados entre tu dispositivo y el servidor pueden estar expuestos a ataques de terceros.
Cómo solucionar el error "La conexión no es privada" en tu navegador
TABLA DE CONTENIDOS
- Posibles causas del error "La conexión no es privada"
- Soluciones al error "La conexión no es privada"
- Cómo comprobar que el SSL de tu hosting está activado
- Variaciones del mensaje de error en los principales navegadores web
- Conclusiones
- Preguntas frecuentes
Posibles causas del error "La conexión no es privada"
1. Certificado de seguridad caducado o inválido
Una de las principales causas de este error es un certificado de seguridad caducado o inválido en el sitio web al que intentas acceder.
Los certificados SSL/TLS son emitidos por autoridades certificadoras (CA) y tienen una fecha de vencimiento.
Cuando un certificado caduca, el navegador muestra el mensaje de error para advertirte de que la conexión no es segura.
2. Error en la fecha y hora del dispositivo
Otra causa común del error "La conexión no es privada" es un ajuste incorrecto de la fecha y hora en tu dispositivo.
Si la fecha y hora de tu dispositivo no coinciden con la del servidor web, el navegador podría interpretar que el certificado SSL/TLS está caducado y mostrar el mensaje de error.
3. Problemas de conexión a Internet
Los problemas de conexión a Internet también pueden provocar el error "La conexión no es privada".
Una conexión inestable puede dificultar la verificación del certificado SSL/TLS del sitio web, lo que lleva a que el navegador muestre el mensaje de error.
4. Intercepción de la conexión por software de seguridad o malware
Algunos programas de seguridad, como antivirus o firewalls, pueden interceptar la conexión SSL/TLS para escanear el tráfico en busca de posibles amenazas.
Esto puede generar el error "La conexión no es privada" si el software de seguridad no está configurado correctamente.
Además, el malware que intercepta la conexión también puede provocar este error.
Soluciones al error "La conexión no es privada"
Solución 1: Verificar la fecha y hora del dispositivo
Lo primero que debes hacer para solucionar el error "La conexión no es privada" es asegurarte de que la fecha y hora de tu dispositivo estén configuradas correctamente.
Si la fecha y hora están incorrectas, ajústalas y vuelve a intentar acceder al sitio web.
Solución 2: Comprobar problemas de conexión a Internet
Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y funcione correctamente. Puedes probar a reiniciar tu router o modem para solucionar posibles problemas de conexión.
Solución 3: Desactivar temporalmente el software de seguridad
Si tienes un programa de seguridad instalado, como un antivirus o un firewall, intenta desactivarlo temporalmente y acceder al sitio web nuevamente.
Si el error desaparece, revisa la configuración del software de seguridad para asegurarte de que no esté bloqueando o interceptando la conexión SSL/TLS.
Solución 4: Utilizar un hosting de confianza
Si eres el propietario del sitio web que presenta el error, asegúrate de que tu hosting esté configurado correctamente y cuente con un certificado SSL/TLS válido.
Un buen proveedor de hosting te ayudará a mantener actualizados los certificados de seguridad y a solucionar cualquier problema relacionado con la conexión.
Si utilizas WordPress, puedes optar por un hosting WordPress especializado para garantizar una mayor compatibilidad y seguridad en tu sitio.
Todos los alojamientos web que ofrecemos en Axarnet, cuentan con certificados SSL gratis, para todos tus dominios y subdominios.
Solución 5: Borrar la caché del navegador y las cookies
A veces, el error "La conexión no es privada" puede ser causado por datos almacenados en la caché del navegador o en las cookies. Borrar la caché y las cookies puede solucionar el problema.
Para hacerlo, dirígete a la configuración de tu navegador y busca la opción para borrar los datos de navegación.
Cómo comprobar que el SSL de tu hosting está activado
Si tienes un hosting contratado en Axarnet, puedes emitir certificados SSL gratis para todos tus dominios y subdominios.
Si un certificado no está bien emitido o ha caducado, el navegador web dará un error de seguridad al acceder a tu sitio web.
Para comprobar esto sólo tienes que acceder al acceder a tu panel de control Plesk y desde ahí acceder a Seguridad > Certificados SSL/TLS
Desde aquí podrás emitir o volver a emitir el certificado de seguridad SSL que necesites. así como comprobar que el certificado se encuentra emitido. También verás la fecha de la próxima renovación automática del certificado.
Si no sabes cómo emitir el certificado SSL, aquí tienes una guía en la que se explica cómo hacerlo paso a paso.
Variaciones del mensaje de error en los principales navegadores web
El mensaje de error "La conexión no es privada" puede variar en su presentación dependiendo del navegador web que estés utilizando.
Aquí tienes algunas de las distintas variaciones del mensaje en los principales navegadores:
Google Chrome
En Google Chrome, el mensaje de error suele aparecer como:
Su conexión no es privada
Es posible que los atacantes estén intentando robar información de dominio.tld (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). Más información
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Mozilla Firefox
En Mozilla Firefox, el mensaje de error se presenta de la siguiente manera:
Advertencia: posible riesgo de seguridad
Firefox detectó un problema y no continuó con la carga de dominio.tld. El sitio web está intentando identificarse con información inválida.
Error code: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Microsoft Edge
En Microsoft Edge, el mensaje de error puede mostrarse así:
Su conexión no es segura
Este sitio utiliza una conexión no segura o no compatible.
Error Code: DLG_FLAGS_INVALID_CA
Safari
En Safari, el mensaje de error suele verse de esta manera:
No se puede establecer una conexión segura
Safari no puede abrir la página "dominio.tld" porque Safari no puede establecer una conexión segura con el servidor "dominio.tld".
Aunque las presentaciones del mensaje de error pueden variar entre los diferentes navegadores, todos ellos indican un problema con el certificado SSL/TLS del sitio web.
Estos mensajes pueden variar con el tiempo, ya que son los propios navegadores los que lo indican de una forma u otra, pero si te fijas, todos dicen lo mismo o están muy relacionados con el error de la conexión segura.
Conclusiones
El error "La conexión no es privada" puede ser frustrante, pero en la mayoría de los casos, se puede solucionar siguiendo los pasos mencionados en este artículo.
Es fundamental mantener una conexión segura para proteger tus datos y mantener la privacidad en línea.
Si tienes un sitio web, asegúrate de contar con un buen hosting y un certificado SSL/TLS válido para evitar este tipo de errores y garantizar la seguridad de tus usuarios.
Recuerda que en Axarnet, tienes certificados SSL gratuitos en todos nuestros planes de hosting profesional.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué aparece el error "La conexión no es privada" en mi navegador?
El error "La conexión no es privada" aparece cuando el navegador detecta un problema con el certificado SSL/TLS de un sitio web que utiliza conexión HTTPS. Esto puede deberse a un certificado caducado, problemas de conexión a Internet, ajustes incorrectos en la fecha y hora del dispositivo, o software de seguridad que intercepta la conexión.
- ¿Es seguro continuar navegando en un sitio web que muestra el error "La conexión no es privada"?
No es recomendable continuar navegando en un sitio web que muestra el error "La conexión no es privada", ya que tus datos podrían estar expuestos a ataques de terceros. Es mejor solucionar el problema antes de seguir utilizando el sitio.
- ¿Puedo solucionar el error "La conexión no es privada" si soy el propietario del sitio web?
Sí, si eres el propietario del sitio web, puedes solucionar el error "La conexión no es privada" asegurándote de contar con un certificado SSL/TLS válido y un buen proveedor de hosting que mantenga actualizados los certificados de seguridad.
Hosting Web
Dominios
El primer paso de un negocio en Internet es contar con un dominio. ¡Regístralo!
Certificado SSL
Protege tu web, gana posiciones en Google y aumenta tus ventas y clientes.
Hosting WordPress
Continúa con tu compra
¿Es la primera vez que compras?
Si ya eres cliente de Axarnet