error-403

Acabas de realizar algún cambio en tu web o simplemente se ha actualizado algún plugin y de repente aparece el temido ‘Error 403 Forbidden’. Se trata de un error bastante habitual y que, como ocurre con otros errores que puedes encontrarte en tu web, tiene solución, dependiendo de cuál sea la causa. En este post te hablamos de este error, de qué es, de por qué se produce y de cómo solucionarlo.

Error 403: qué es y cómo solucionarlo (Pasos)

TABLA DE CONTENIDOS


Error 403: qué es

Se trata de un código de estado HTTP que muestra un error del lado del usuario o cliente. Solemos diferenciar dos tipos de errores habitualmente en una web, los errores que comienzan por 4xx como el 404 o el 403, que son errores por parte del cliente que normalmente puede solucionarse de manera sencilla por parte del usuario y los errores 500, que son errores por parte del hosting o servidor, y donde normalmente para poder solucionarlos, deberás ponerte en contacto con tu hosting.

El error 403 es el que indica que no tienes permiso para acceder a un determinado directorio de tu web y por tanto no se permite la entrada. Normalmente el servidor lo muestra cuando tras una petición de un usuario de acceder a una determinada página o área de la web, este considera que la petición es errónea y por tanto prohíbe la entrada del visitante. El usuario cuando intenta acceder a una URL que está afectada por un error 403, recibirá en el navegador una nota que indica que no tiene permiso para acceder.

Causas y soluciones habituales del Error 403

Pueden identificarse diferentes causas habituales del error 403 y dependiendo de cuál sea la causa, arrojar diferentes soluciones para intentar revertir el error 403. Entre las posibles causas las más habituales son las siguientes.

      1. Ver si estás accediendo a una URL no válida

      Lo primero que hay que comprobar es si la URL introducida es correcta y no contenga ningún error, o bien sea privada. También te puede aparecer este error cuando intentas acceder desde el navegador a un archivo oculto como .htaccess. En este sentido, puede que el desarrollador de esa web haya configurado los permisos para que no puedas acceder a esa url.

      Por lo tanto, ante un error 403 comprueba que la URL que has introducido es correcta. En caso de que sea correcta y persista el error, veamos otras posibles causas.

      2. Configuración errónea en .htaccess

      Uno de las causas comunes del error 403 suele estar en una configuración incorrecta del archivo .htaccess. Suele ocurrir tras algún cambio y la solución más sencilla suele estar en regenerar el archivo .htaccess y subirlo a tu web.

      En muchos casos el archivo .htaccess puede estar oculto dentro de tu web. En el Administrador de archivos de Axarnet lo encuentras en el directorio httpdocs. El archivo .htaccess es un archivo de configuración del servidor y en caso de que tu web no lo tenga, o que por error, lo hayas borrado, deberás crear uno nuevo.

      Para comprobar si es el archivo .htaccess el que está provocando el error 403, tendrás que descargarte el archivo a tu pc para tener una copia de seguridad del mismo. Tras realizar un backup de este archivo, lo borraremos del administrador de archivos de la carpeta httpdocs, haciendo clic en el archivo y pulsando el botón eliminar. Intenta acceder a la URL que te daba el error 403, si continuas viendo el error, es que este no estaba siendo provocado por el archivo .htaccess. En caso de que puedas acceder es que el archivo .htaccess contenía algún error. Genera uno nuevo y el error quedará solventado.

error 403 htaccess

    3. Falta la página index.

    Otra de las posibles causas de un error 403 es que no haya una página principal de tu web index.html o index.php. Puedes comprobarlo en el Administrador de Archivos en httpdocs y ver si la página principal se llama de esa forma. Si no es así y se llama de otra manera, la solución más sencilla es renombrar el archivo y nombrarla con ese título específico.

    4. Comprobar si algún plugin de seguridad de WordPress está mal configurado.

    En el caso de que trabajes con WordPress una de las causas comunes para provocar el error 403 es que se haya corrompido algún plugin. Para ver si esta es la causa, lo mejor que puedes hacer es desactivar los plugins que tengas activos en tu web. Para ello a través del Administrador de Archivos, accedemos a la carpeta httpdocs>wp-content>plugin> y le cambiamos temporalmente el nombre.

    Intenta acceder a la URL que antes provocaba el error, si te deja entrar, es que la causa se encuentra en algún plugin. Para ver cuál es el que está provocando el problema, vuelve acceder a tu Administrador de Archivos y ve deshabilitando plugin a plugin. Cuando encuentres el que está provocando el error, o bien déjalo desactivado o bien intenta actualizar a la última versión.

    5. Problema con los permisos de tus archivos o carpetas.

    Una causa probable también del error 403 suele estar en los permisos de archivos y directorios de tus carpetas. Los permisos nos indican qué se puede leer, escribir y ejecutar. Para poder cambiar los permisos, deberás acceder vía FTP a tu sitio. Una vez conectado, haz clic con el botón derecho sobre la carpeta httpdocs y pulsa sobre Atributos de Archivo. En el campo numeric value ingresa 755 y selecciona a Aplicar a solo directorios. Lo normal es que los valores numéricos sean 755 para carpetas y 644 para ficheros.

error 403 permisos archivos

Conclusión

Un error 403 es uno de los errores habituales que te encontrarás a lo largo de la vida de tu web. Otros comunes son el error 404 o un error 504. Las principales causas de un error 403 suelen estar en una mala configuración del .htaccess, algún error de un plugin en WordPress o en una mala configuración de los permisos de archivos. Si te ocurre, no desesperes, ve paso a paso y en caso de que no encuentres solución, siempre puedes acceder a nuestro departamento de Soporte Técnico, explicarles lo que te pasa e intentar entre todos, buscar una buena solución.

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