Error de la página en blanco en WordPress【Solución】

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Si alguna vez has experimentado el problema de la página en blanco en WordPress, sabrás lo frustrante que puede resultar. Este error, también conocido como "pantalla blanca de la muerte", es uno de los problemas más comunes entre los usuarios de WordPress. Aparece sin previo aviso y sin mensajes de error que expliquen lo que está fallando, dejando tanto a visitantes como a administradores con una pantalla completamente vacía.

La página en blanco puede deberse a diversas causas, desde problemas con plugins o temas hasta configuraciones incorrectas o límites de memoria en el servidor. Aunque puede parecer un error crítico y complejo de solucionar, lo cierto es que existen métodos efectivos que puedes aplicar sin necesidad de tener conocimientos avanzados de programación. En esta guía detallada, exploraremos cada una de las posibles causas y te proporcionaremos las soluciones más eficaces para que puedas recuperar el acceso a tu sitio de forma rápida y segura.

Vamos a ver qué provoca el error de página en blanco en WordPress y cómo puedes evitar que vuelva a suceder en el futuro. Además, incluiremos algunos consejos para prevenir este problema y asegurar un funcionamiento óptimo de tu sitio. ¡Sigue leyendo para recuperar el control de tu página de WordPress y volver a la normalidad en pocos pasos!

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Página en blanco en WordPress qué la causa y cómo solucionarla

TABLA DE CONTENIDOS

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Qué es el problema de la página en blanco

El problema de la página en blanco en WordPress—también conocido como "pantalla blanca de la muerte" o White Screen of Death (WSOD) es un error que surge cuando, al intentar cargar una página o acceder al panel de control de WordPress, aparece solo una pantalla vacía, sin ningún mensaje de advertencia o pista de lo que podría estar fallando.

Aunque este tipo de fallo puede parecer crítico y generar alarma, generalmente se debe a problemas específicos y es posible solucionarlo con pasos sencillos.

Este error suele estar relacionado con temas como incompatibilidades de plugins, problemas en el tema activo, errores de memoria o incluso conflictos en archivos de configuración como el .htaccess.

La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, resolver este problema no requiere conocimientos técnicos avanzados. Basta con identificar la causa y aplicar soluciones comprobadas que detallaremos a lo largo de esta guía.

Saber cuál es el motivo de la página en blanco en WordPress es importante para evitar que vuelva a suceder y mantener tu sitio siempre online.

Causas comunes del problema de la página en blanco en WordPress

No hay un sólo problema que nos lleve a la pantalla de la muerte, pueden ser varias cosas, así que vamos a ver las más habituales, aunque no te preocupes, solucionar la página en blanco en WordPress no es misión imposible.

1. Plugins incompatibles o corruptos

Algunos plugins, especialmente si están desactualizados o son incompatibles con la versión actual de WordPress, pueden desencadenar el problema de la página en blanco. Esta situación suele ocurrir después de actualizar un plugin o WordPress.

2. Temas defectuosos o mal codificados

Los temas en WordPress controlan la apariencia de tu sitio. Sin embargo, si tu tema tiene errores o no es compatible con la última versión de WordPress, puede hacer que la página web en blanco aparezca al intentar cargar el sitio.

3. Errores de PHP y límites de memoria

Los errores de PHP o una cantidad insuficiente de memoria pueden hacer que WordPress no cargue adecuadamente, generando una página en blanco. Este problema suele estar relacionado con scripts que sobrecargan el servidor.

4. Problemas de archivo .htaccess

El archivo .htaccess es fundamental para el funcionamiento de tu sitio web. Cualquier error o configuración incorrecta en este archivo puede hacer que WordPress no cargue correctamente.

Soluciones para arreglar el problema de la página en blanco en WordPress

Ahora vamos a ver cómo resolver el problema de la página en blanco en WordPress. Es recomendable probar cada uno en orden y verificar si el problema se resuelve antes de pasar al siguiente.

Desactivar los plugins de WordPress

1. Accede al directorio de archivos de tu sitio mediante un cliente FTP como FileZilla. También puedes hacerlo desde en panel de control Plesk, ya que tienes acceso a los archivos.
2. Navega a la carpeta /wp-content/plugins/.
3. Renombra la carpeta de plugins a “plugins_old” para desactivar todos los plugins.
4. Intenta acceder de nuevo a tu sitio web. Si la página ya no está en blanco, significa que uno o varios plugins causaban el problema.

Una vez identificado el problema, puedes activar cada plugin uno por uno para encontrar al causante y luego eliminarlo o reemplazarlo.

Es importante que no borres nada, siempre es mejor renombrar una carpeta, así, cuando tengas localizado el problema, puedes volver a dejar la carpeta como estaba para volver a activar los plugins.

Cambiar a un tema por defecto

A veces, el error de página en blanco está relacionado con el tema activo. Para comprobarlo, intenta cambiar temporalmente a un tema predeterminado de WordPress como "Twenty Twenty-One":

1. Accede a la carpeta /wp-content/themes/ a través de un cliente FTP.
2. Renombra la carpeta del tema actual para desactivarlo.
3. Esto obligará a WordPress a usar un tema por defecto, y podrás ver si la página en blanco en WordPress desaparece.

Aumentar el límite de memoria de PHP

Si tu problema se debe a una falta de memoria, puedes intentar incrementarla. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Accede al archivo wp-config.php de tu instalación de WordPress.

2. Añade la siguiente línea de código antes de la línea que dice /* That’s all, stop editing! */:

   define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
   

Esta acción debería mejorar el rendimiento de WordPress y reducir la aparición de errores de página en blanco relacionados con el límite de memoria.

Comprobar el archivo .htaccess

Otra solución posible es revisar el archivo .htaccess para corregir cualquier error de configuración:

1. Accede a tu sitio mediante FTP o desde Plesk y encuentra el archivo .htaccess en la raíz de tu instalación de WordPress.
2. Descarga el archivo como copia de seguridad y luego renómbralo.
3. Intenta cargar tu sitio. Si el problema se resuelve, el archivo .htaccess es el culpable.

Puedes intentar encontrar la causa dentro del archivo, pero si no tienes experiencia previa esto puede ser complicado, así que una opción más sencilla es volver a generarlo. Para regenerarlo, ve a Ajustes > Enlaces permanentes en tu panel de WordPress y guarda los cambios, así de fácil.

Habilitar el modo de depuración de errores de WordPress

WordPress tiene un sistema de depuración que se usa cuando algo está fallado, saber qué es exactamente. Puedes activarlo editando el archivo de configuración de WordPress, pero descarga una copia antes a modo de backup por si acaso:

1. Accede a wp-config.php.

2. Añade estas líneas de código para activar el modo de depuración:

   define('WP_DEBUG', true);
   define('WP_DEBUG_LOG', true);
   

3. Los errores los verás en la pantalla cuando accedas a WordPress. Puedes analizar los errores y tomar acciones específicas, una vez identificados.

4. Para más detalles sobre cómo utilizar este registro, puedes consultar log de errores de WordPress.

Causa del problema	Descripción	Solución recomendada
Plugins incompatibles o corruptos	Plugins desactualizados o incompatibles con WordPress pueden causar errores críticos.	Desactivar plugins uno a uno o a través de FTP para identificar el causante.
Temas defectuosos o mal codificados	Un tema con código incorrecto o sin compatibilidad con la versión de WordPress puede provocar la página en blanco.	Cambiar temporalmente a un tema predeterminado para ver si el problema desaparece.
Errores de PHP y límites de memoria	La falta de memoria o errores de PHP pueden impedir que WordPress cargue adecuadamente.	Aumentar el límite de memoria en el archivo wp-config.php.
Problemas de archivo .htaccess	Un archivo .htaccess corrupto o configurado incorrectamente puede impedir el acceso al sitio.	Renombrar o eliminar el archivo .htaccess y regenerarlo desde el panel de WordPress.
Errores internos (depuración)	Errores internos desconocidos pueden ser la causa cuando otras soluciones no funcionan.	Habilitar el modo de depuración en WordPress para encontrar errores específicos.

Conclusión

El problema de la página en blanco en WordPress puede parecer grave, pero como hemos visto, existen soluciones que puedes aplicar tú mismo de manera rápida y sencilla.

Si los pasos anteriores no logran resolverlo, podría ser momento de contactar con el soporte técnico. en Axarnet ofrecemos un servicio 24/7 en todos nuestros hosting WordPress