Cómo solucionar el ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 【Pasos】

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Si te ha aparecido el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en tu sitio web, seguramente te has sentido frustrado. Este problema no solo puede afectar la experiencia de tus visitantes, sino que también puede perjudicar tu posicionamiento en los motores de búsqueda como Google. Pero tranquilo, es un error bastante común y por suerte, tiene soluciones sencillas. En este artículo, te explicaré qué es error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, por qué ocurre y cómo puedes solucionarlo sin necesidad de tener grandes conocimientos técnicos.

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Qué es el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS y cómo se puede solucionar

TABLA DE CONTENIDOS

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Qué es el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

El error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ocurre cuando hay un bucle de redireccionamientos en un sitio web. Esto significa que tu navegador intenta acceder a una página, pero esta lo redirige a otra, y luego a otra, y así sucesivamente, sin llegar a cargar el contenido.

Es como si te dieran varias direcciones para llegar a un sitio, pero cada vez que llegas a una, te dicen que tienes que ir a otra, quedando atrapado en un ciclo interminable.

Este error puede aparecer tanto en navegadores como en herramientas de desarrollo y suele ir acompañado del mensaje “Demasiados redireccionamientos” o algo parecido. Aunque parece algo complicado, en realidad es fácil de resolver si sabemos dónde buscar.

Causas más comunes del error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Existen varias razones por las que puedes ver este error en tu sitio web, pero aquí te dejo las más comunes:

1. Configuración incorrecta de redirecciones

Una de las causas más habituales es una configuración incorrecta de las redirecciones en tu servidor. Por ejemplo, si configuras tu sitio para redirigir de http a https y, al mismo tiempo, hay una redirección que lleva de https a http, el navegador se quedará atrapado en un ciclo infinito.

Para evitar esto, asegúrate de que las redirecciones estén correctamente configuradas. Si recientemente decidiste pasar de http a https o has realizado una migración de un servidor a otro, es posible que este sea el problema, así que es la primera cosa que debes revisar.

2. Plugins o extensiones mal configuradas

Si usas un CMS como WordPress, puede que el problema esté relacionado con algún plugin o extensión mal configurado. Plugins de caché, redirecciones automáticas o seguridad a menudo manejan estas funciones y un pequeño error en su configuración puede causar el problema.

Para descartar esta posibilidad, desactiva los plugins temporalmente relacionados con redirecciones o caché y prueba si el error persiste. Si al desactivarlos el error desaparece, ya has encontrado la causa y podrás ajustar la configuración del plugin.

3. Problemas con las cookies

Otra causa posible es que las cookies almacenadas en el navegador estén provocando el bucle de redirecciones. Esto sucede porque algunas cookies antiguas podrían estar interfiriendo con el acceso al sitio. Una solución rápida es borrar las cookies del navegador y probar nuevamente.

Cómo solucionar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Ahora que sabes por qué aparece el error, vamos a ver cómo puedes solucionarlo paso a paso.

1. Verifica las redirecciones en tu servidor

El primer paso es comprobar las redirecciones configuradas en tu servidor. Si estás usando un servicio de hosting, revisa los archivos de configuración como .htaccess (para servidores Apache) o nginx.conf (para servidores Nginx).

Si tienes un hosting web contratado con Axarnet, sólo tienes que ponerte en contacto con soporte técnico para saberlo y si tienes alguna duda, por defecto, estás usando Apache y un archivo .htaccess. Si tienes un servidor VPS y lo configuraste con Nginx, pues el archivo nginx.conf es lo que tendrás que revisar.

2. Desactiva los plugins o extensiones

Como mencioné anteriormente, los plugins mal configurados pueden generar este error. Desactiva temporalmente los plugins que gestionan caché, seguridad o redirecciones y comprueba si el error desaparece.

Si descubres que uno de estos plugins es el responsable, revisa su configuración o busca una alternativa más confiable.

También puedes desactivar todos los plugins de manera temporal. Si todo vuelve a funcionar bien, puedes ir activándolos de uno en uno, y encontrar el plugin que está provocando el problema.

3. Limpia las cookies y caché del navegador

Las cookies corruptas pueden ser otra fuente de este problema. Para asegurarte de que no son las responsables, borra las cookies y el caché de tu navegador. Aquí te dejo una pequeña guía sobre cómo hacerlo:

1. En Google Chrome, ve a "Configuración".
2. Haz clic en "Privacidad y seguridad".
3. Selecciona "Borrar datos de navegación".
4. Marca las casillas de "Cookies y otros datos de sitios" y "Imágenes y archivos almacenados en caché".
5. Haz clic en "Borrar datos".

Después de limpiar las cookies, intenta acceder de nuevo a tu sitio. ¡Ojo!, esto sólo funciona de manera local, es decir, en tu ordenador o dispositivo. Si tiene un error en el ordenador, pero en la tablet o en el móvil se ve bien, puede ser problema del navegador, pero si falla en todos los navegadores, dispositivos, etc... borrar la caché del navegador no te servirá de nada.

4. Revisa la configuración de tu CDN

Si utilizas una red de distribución de contenido (CDN), como Cloudflare, también es recomendable revisar su configuración. Algunas configuraciones mal ajustadas pueden generar un conflicto entre el servidor y el CDN, lo que provoca el bucle de redirecciones.

Asegúrate de que la opción de redirección de http a https esté correctamente configurada en ambas partes. Si tienes dudas, puedes contactar con el soporte de tu CDN para recibir ayuda.

5. Revisa los registros de error de tu servidor

Finalmente, si todas las soluciones anteriores fallan, es una buena idea revisar los registros de error de tu servidor. Estos archivos contienen información detallada sobre lo que está causando el problema. Para acceder a ellos, puedes ingresar a tu panel de control de hosting o utilizar una herramienta de gestión remota, según tu proveedor.

Prevención del error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Una vez que hayas resuelto el problema, es importante evitar que vuelva a ocurrir. Aquí te dejo algunos consejos útiles:

• Revisa tus redirecciones periódicamente. Asegúrate de que estén correctamente configuradas y de que no haya bucles.
• Mantén tus plugins actualizados. Las actualizaciones de los plugins a menudo solucionan errores y mejoran la compatibilidad.
• Configura correctamente tu CDN y servidor. Asegúrate de que ambos trabajen de manera conjunta sin causar conflictos.
• Usa certificados SSL válidos y actualizados. Si has decidido pasar de http a https, recuerda renovar tu certificado SSL periódicamente para evitar problemas de redireccionamiento.

Conclusión

El error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS puede parecer complicado, pero con las soluciones adecuadas es algo que puedes resolver sin demasiado esfuerzo. La clave está en revisar cuidadosamente tus redirecciones, plugins y configuración del servidor. Si sigues los pasos que te he mencionado, tu sitio web volverá a funcionar correctamente en poco tiempo.

Si tienes problemas para solucionar este error, considera buscar ayuda en el soporte de tu hosting, ya que ellos podrán ofrecerte una guía personalizada según tu configuración.

No olvides que mantener tu sitio libre de errores como este es crucial para una buena experiencia de usuario y, además, ayuda a que tu sitio se mantenga bien posicionado en Google.