Los mejores plugins de chat para WordPress 【Top 10】


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Las conversaciones instantáneas a través de chats en sitios web se han convertido en la actualidad en una herramienta muy buena para entablar conversaciones directas con los visitantes de tu web o blog, así como también con los clientes de tu tienda online (eCommerce). Y así trasmitir una mayor confianza. No hay duda de que la cercanía es algo que se valora muchísimo.

Si tienes una tienda online desplegada con WooCommerce, y quieres ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, incorporar un chat es indispensable para tu negocio de comercio electrónico.


TABLA DE CONTENIDOS


Son numerosos los plugins de Chat WordPress que hay disponibles para este popular CMS, así que hemos tenido que hacer una selección para escoger los 10 mejores plugins de chat para WordPress. Todos ellos con funcionalidades gratuitas e incluso alguno de ellos son completamente gratis.

Obviamente si quieres disponer de todas las características que ofrecen algunos de estos plugins de chat para WordPress tendrás que pasar por caja, pero realmente con la versión gratuita de los mismos tendrías que tener más que suficiente.

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Tawk.to Live Chat

La primera posición no la podía ocupar otro plugin que el más aclamado por los usuarios de WordPress (presente en más de 200.000 instalaciones), y este no es otro que Tawk.to Live Chat. Se trata de un plugin chat WordPress gratis. No tiene límite de agentes, volumen de chat o sitios que puedes añadir.

No tienes que pagar nada de nada por este plugin, es completamente gratuito. Obviamente no dispone de tantas características como la de un plugin de chat con opciones de pago, pero las opciones gratuitas que ofrece son más que suficiente y cumplen con su cometido.

Lo único que debes hacer para insertar chat en WordPress es registrarte pinchando aquí, y así después poder vincular tu web. Mira este vídeo con más detalles.

Tidio Live Chat

Otro plugin de chat WordPress gratis (presente en más de 100.000 instalaciones) es Tidio Live Chat, aunque ofrece de pago algunos extras. Tan solo tienes que instalar Tidio Live Chat y después su configuración es muy sencilla (apenas te llevará 5 minutos).

El plugin ofrece unas opciones muy completas con modo multi-idioma: 3 usuarios simultáneos, integración con Google Analytics, Messenger, Instagram, así como la posibilidad de gestionarlo desde su propia aplicación para iOS o Android. E incluso también dispone de una opción de Chat con bots muy interesante para que estos robots contesten automáticamente los chats iniciados para hacerle pensar al usuario que realmente está chateando con una persona, cuando realmente lo está haciendo con un robot. En el siguiente vídeo puedes ver todas las funcionalidades de este chat.

Zendesk Chat

Zendesk Chat solo ofrece un chat simultaneo en su versión gratuita, por lo que si quieres disfrutar de todas las bondades que ofrece este Chat WordPress tienes que pasar por caja, pero a cambio te llevarás un muy buen plugin con unas características sobresalientes.

Estar en más de 40.000 instalaciones activas de WordPress avalan la calidad de Zendesk Chat, a pesar de ser un chat de WordPress de Pago con muchas limitaciones en su versión gratuita, pero que bien las compensa con su versión de pago que incluso es multi-idioma.

3CX Free Live Chat

3CX Free Live Chat es otro plugin chat de WordPress gratis (presente en más de 30.000 instalaciones) o al menos casi todas sus funcionalidades lo son, a pesar de que tiene extensiones que son de pago, pero que realmente no hace falta comprar para nada, ya que el plugin está muy bien con todo lo que trae de forma gratuita. Prueba de ello es que es uno de los Chat WordPress más populares que hay para este CMS. ¡Y encima en completo español!

3CX Free Live Chat se adapta como un guante a tu web debido a sus altas capacidades de personalización. Para poder disfrutar del plugin y sus capacidades gratuitas tienes que darte de alta aquí: https://www.3cx.com/startup/

Live Chat

Como su propio nombre indica, LiveChat es un chat en directo para WordPress (presente en más de 20.000 instalaciones), cuya fama proviene de la simplicidad de su nombre que lo hace muy interesante para todo tipo de usuario que busque insertar un chat en WordPress. Es el que más opciones tiene de todo, no solo de personalización, sino también de configuración.

Tal vez el mayor problema reside en que es de pago, si bien ofrece una versión “gratuita” durante un par de semanas, pasado tras ese periodo, si el plugin te gusta tendrás que comprar su licencia de uso.

Pure Chat

Pure Chat es una opción muy completa para desplegar un Chat WordPress. Actualmente está presente en 10.000 instalaciones de WordPress.

Al igual que el plugin anterior, el mayor problema está en que ofrece una versión “gratuita” durante unos 30 días, después toca pagar... Si te interesa probarlo, puedes empezar por darte de alta en su web para poder realizar las configuraciones desde allí, luego estas configuraciones se mostrarán en tu web.

Live Chat by Formilla

Live Chat by Formilla ofrece servicios de chat gratis y premium, por lo que supone una más que interesante alternativa al resto de plugins que hemos publicado en este post para insertar chat en WordPress. 5.000 instalaciones en WordPress son su pequeña, pero interesante carta de presentación.

Al igual que otros plugins similares, en principio con la versión gratuita de Live Chat by Formilla podrías tener suficiente para tener un Chat WordPress, aunque advertimos que esta versión está bastante limitada a un único chat simultáneamente, pero si buscas algo más completo, siempre puedes optar por uno de sus planes de pago, y ver qué te pueden ofrecer con sus múltiples opciones de configuración y personalización, así como sus chat-bots.

Chatra Live Chat

Chatra Live Chat es otro plugin más de chat para WordPress, y ya van unos cuantos, aunque estos últimos ya no son tan populares. Por ejemplo, Chatra Live Chat apenas está presente en 4.000 instalaciones de WordPress.

Que no tenga tanta fama como otros plugins parecidos no quiere decir que sea malo, sin embargo, enseguida se puede ver sus carencias principales. El plugin se basa en una tarificación a base de los “agentes” que se crean en la plataforma para estar disponibles en el chat. En caso de solo necesitar un agente el plugin es gratuito, pero imaginate que quieres tener un agente comercial y otro de atención al cliente, entonces ya tienes que pagar por cada uno.

Si tan solo necesitas un agente para tu Chat WordPress puedes darle una oportunidad a Chatra Live Chat, seguro que te sorprenderá.

Olark Live Chat

Con 3.000 instalaciones en WordPress tienes el sistema chat de Olark para WordPress.

Este plugin de Olark para tener un Chat WordPress es otra alternativa más para disponer de este servicio integrado en la web, eso sí, su popularidad no es muy elevada sobre todo debido a que las opciones que tiene en su versión gratuita son bastante escasas en comparación de los planes de pago que dispone.

Chaport Live Chat

Por último, y apenas presente en 2.000 WordPress, puedes encontrar a Chaport Live Chat.

Lo ponemos en última posición porque es el menos utilizado de todos, pero realmente es igual que cualquier otro plugin de chat para WordPress. Te tienes que registrar en su web para obtener una ID y ponerla en el plugin para vincularlo: https://www.chaport.com

Tras ello tendrás disponible un multi-chat chat en tu web, para hacer que el servicio de atención sea mucho más efectivo con la ayuda de bots (incluye chat bots).

Conclusión

Ya no tienes excusa para integrar un Chat WordPress en tu CMS o tienda online construida bajo el plugin WooCommerce. En este post encuentras algunos de los mejores plugins que puedes utilizar para disponer de un servicio de chat en tu web.

Tienes plugins de todo tipo, tanto de pago como gratuitos, multi-idioma, altamente configurables y personalizables para adaptarse al diseño de tu web. ¿A qué estás esperando para insertar un Chat WordPress en tu sitio web?





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