Cómo editar bloque de información de contacto en PrestaShop

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Editar el bloque de información de contacto de PrestaShop será algo que, seguramente, sea de las primeras cosas que quieras hacer cuando empiezas con tu tienda online PrestaShop. Esto es así porque aparecerá la información que PrestaShop añade por defecto en los datos de contacto de la Web y si estás creando tu tienda online, lo que te interesará es que aparezcan los datos de contacto de la tienda.

Vamos a ver una pequeña guía sobre cómo modificar este bloque de contacto en PrestaShop 1.7 y para los que todavía no hayan actualizado y sigan usando la versión antigua, también te enseñaremos cómo hacerlo en la versión de PrestaShop 1.6.

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Cómo editar el bloque de información de Prestashop paso a paso. La Guía definitiva

TABLA DE CONTENIDOS

• Qué es PrestaShop y cómo funciona
• Qué es el bloque de información de contacto
• Editar la información de contacto en PrestaShop 1.7
• Editar la información de contacto en PrestaShop 1.6

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Qué es PrestaShop y cómo funciona

Antes de nada, algunas aclaraciones sobre PrestaShop, qué es y cómo funciona, por si todavía no tienes claro si es la herramienta que necesitas. PrestaShop es lo que se llama un gestor de contenidos o CMS por sus siglas en inglés Content Manager System.

A diferencia de otros gestores de contenidos, PrestaShop se creó como una opción para todo usuario que quiera montar su propia tienda online, para vender sus productos en la red. Lo bueno que tiene un CMS es que te ofrece toda la plataforma base para crear el proyecto web y no tienes que empezar de cero, algo para lo que necesitas saber de PHP, HTML, CSS, JavaScript, etc. En el caso de PrestaShop, al tratarse de un CMS enfocado al comercio electrónico, encontrarás las herramientas necesarias ya instaladas y listas para que puedas configurarlas.

Por ejemplo, tendrás un catálogo de productos, para que puedas subir lo que quieras vender al escaparate. También puedes gestionar los pedidos de los clientes, los envíos, las devoluciones, los sistemas de pago que quieras añadir y un carrito de la compra y una plantilla totalmente funcional que puedes editar para poner tu logo, colores, etc.

Con todo esto, PrestaShop ya soluciona gran parte del trabajo de crear una tienda online y lo mejor de todo es que es gratis, no tienes que pagar una licencia para poder utilizarlo, ya que se trata de un proyecto de código abierto. Lo que si necesitas para empezar a utilizar PrestaShop, es un servicio de hosting, rápido y confiable, con PrestaShop preinstalado y con un soporte técnico que te pueda echar una mano si tienes algún problema. En Axarnet podemos ofrecerte distintos planes de hosting PrestaShop, con todo lo que necesitas para empezar a poner en marcha tu proyecto con PrestaShop.

Qué es el bloque de información de contacto de PrestaShop

El bloque de información de contacto en PrestaShop, no es otra cosa que la información de la tienda online que encontrarás en el footer o pie de página de la web. Si acabas de instalar PrestaShop y estás usando la plantilla por defecto, sólo tienes que dirigirte a la parte inferior de la web y verás que, en uno de los bloques, aparece la información de la tienda.

Esto es lo que conocemos como el bloque de información de contacto y es lo que queremos editar para que los datos que aparezcan sean los correctos. Por lo general, la información de contacto en una web se encuentra en el pie de página, así que es ahí donde acuden los usuarios cuando quieren contactar con la web.

Si quieres puedes poner esta información en otro sitio, pero lo correcto y habitual es que está información se encuentre ahí, tal y como explicamos en este artículo.

Esta guía te funcionará con la plantilla por defecto que utiliza PrestaShop, que es la que viene instalada. Es posible que la plantilla por defecto no sea la que más te guste o al ser la que viene por defecto, quieras optar por una opción menos convencional. Existen muchas plantillas para PrestaShop que puedes configurar el instalar para crear tu tienda, pero no tiene porque tener la misma estructura de bloques.

Muchas plantillas tienen su propia configuración de bloques, así que es posible que esta información no te sirva si tu plantilla es así y tiene su propio panel para editar los bloques y el diseño de la web. En cualquier caso, la plantilla la habrás obtenido de alguna empresa o desarrollador, así que siempre puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de la plantilla,ya que ellos serán los que puedan resolver tus dudas.

Editar la información de contacto en PrestaShop 1.7

Para editar la información de contacto en PrestaShop es bastante sencillo, sobre todo en la rama de 1.7.x, ya que está integrado en el mismo PrestaShop y no hace falta instalar ningún módulo extra.

Lo primero que tienes que hacer es acceder al backoffice de tu PrestaShop. Eso es imprescindible, ya que este cambio sólo lo puede realizar el administrador del sitio. Una vez estés dentro del backoffice, debes ir al apartado Configuar y desde ahí abrir el menú de Parámetros de la tienda y desde ahí hacer clic en Contacto.

En el apartado de contactos de PrestaShop verás los contactos que se crean por defecto, que serán Webmaster y Servicio al cliente, pero ahí no tenemos que hacer nada. Debemos fijarnos en la pestaña Tiendas y acceder ahí para poder editar la información que queremos.

En la siguiente pantalla, verás que PrestaShop tiene creadas algunas tiendas a modo de demo. Puedes hacer con ellas lo que consideres oportuno, pero si bajas algo más en la pantalla verás que tienes un apartado que dice Datos de Contacto.

La información que añadas ahí será la que se muestre en el bloque de información de contacto, así que sólo tienes que rellenar los distintos campos para que se muestre la información. Hay dos campos que son obligatorios:

• Nombre de la tienda
• Dirección de correo electrónico de la tienda

El resto de los campos no son necesarios rellenarlos si no lo consideras preciso. Si los dejas en blanco, no aparecerá ninguna información en el bloque, así que pon sólo lo que quieres que aparezca en la web.

Una vez hayas guardado los datos, solo quedará ir a la web para comprobar el resultado. Así de sencillo puedes cambiar los datos del bloque de información en PrestaShop.

Editar la información de contacto en PrestaShop 1.6

Antes de nada, si estás usando PrestaShop 1.6, es una versión muy antigua y deberías de pensar, seriamente, en migrar a la versión superior 1.7. PrestaShop 1.6 dejó de recibir soporte oficial en el año 2019, así que lleva ya mucho tiempo sin soporte, ni actualizaciones, lo que puede acarrear problemas de seguridad del sitio, hackeos, etc. En cualquier caso, si necesitas cambiar la información del bloque de contacto, estos son los pasos.

El bloque con los datos de contacto sigue estando en el footer de la web en las versiones 1.6.

Para cambiar esto debemos acceder al backoffice de nuestro PrestaShop, pero en esta versión, debemos ir al menú Módulos y servicios. Una vez dentro del módulo, debes buscar el módulo para poder editarlo, te recomendamos que uses el buscador para filtrar entre todos los módulos. Si pones "Bloque Contacto", debería de aparecer en seguida el módulo y a la derecha de este, la opción de Configurar.

Aquí encontrarás los datos para poder modificarlos. Sólo tienes que cambiarlos y hacer clic en Guardar para que se cambien en el sitio web. Y con esto ya habrías cambiado la información en los datos de contacto en las versiones de PrestaShop 1.6.x

Conclusión

PrestaShop puede intimidar un poco al principio, ya que tiene muchísimas opciones y si estás empezando con él y todavía no tienes muy claro cómo funciona, puede ser un poco lioso. Pero ya has visto que editar el bloque de la información de contacto, algo que a priori puede parecer muy complicado, es muy sencillo, sólo tienes que saber dónde está la opción correcta.

Ten en cuenta que uno de los objetivos de PrestaShop es facilitar la edición al usuario, así que, en la mayoría de las veces, encontrarás una opción en el menú para editar las cosas más comunes, sin tener que editar el código a mano, algo mucho más complicado.